洗了澡却忘记关煤气；使用电器不慎引发火灾；不慎跌倒无人及时送医；行动不便需要有人照看而子女又不在身旁……类似情形给老人们带来了很多不便。
随着金阊区“金乐龄”信息化养老服务工程的启动，这些困扰老年人养老的难题将一一得到破解。该工程利用物联网技术，通过传感设备和呼叫终端，及时接警，主动介入服务，让老人身边多了个“电子保姆”。
“金乐龄”信息化养老服务工程由金阊区政府和苏州明道保全有限公司联合开发实施。该工程依托物联网技术平台，老人及家属通过“平安通”终端将养老服务请求或遇突发事件呼叫的求助讯息传递给“金乐龄”服务中心机房，中心立即指示居家养老服务中心或有关机构派出专业服务人员或志愿者前往服务。对一些特殊老人，该工程还增设视频监控、煤气泄漏、烟雾、人员定位等传感设备，将信息传到服务平台接警中心，中心会根据接警情况24小时随时、迅速派出相关人员前往援助。
首期工程服务对象为辖区内200余名政府买单的居家养老服务对象和原“一指通”用户。远期还将扩展到辖区其他老人，服务项目也会扩展至各类特殊性、个性化服务，如配餐服务、防盗、消防、视频监控、GPS定位、健康监测、病患护理、代购代买、旅游陪护、学习培训等服务。对于首期享受政府购买居家养老服务的老年人用户，由政府买单支付各项设备及服务费用。对于远期其他社会老人，除享受政府居家养老服务老人由政府买单购买普通型终端及支付服务费以外，其可根据需求自行购买普通型或烟感、视频等高端设备及服务。
彩香二村九旬老人贾冰岩成为首批体验者之一。子女工作都忙，他的日常生活全靠八旬老伴照料。如今，子女们只要打开手机，就能看到老人的生活视频，“再也不用担心了”，一家人开心地说。
